Tipo de informação armazenada

A plataforma de e-commerce H2R armazena informações das lojas virtuais e dos seus respectivos clientes. Dessa maneira, detalhamos nesse documento como tratamos essas informações.

Quando um contrato de loja virtual é firmado, capturamos informações como nome do responsável, e-mail, telefone, endereço, CNPJ. Além disso, também são armazenados dados da loja como nome de produto, foto, preço, descrição, estoque, entre outros dados.

O sistema também armazena dados cadastrais, preferências e histórico de compra de clientes que se cadastraram nas respectivas lojas. Esses dados apenas podem ser consultados somente pelo lojista ou pelo próprio cliente, mediante identificação por senha.

 

Contatos

Poderemos utilizar seus dados pessoais para oferecer e melhorar os nossos produtos, serviços, conteúdo, parcerias e publicidade, bem como para auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os nossos clientes. Nesses casos, você poderá optar por receber ou não essa comunicação.

 

Segurança

O H2R E-commerce utiliza a Amazon Web Services, um dos maiores datacenters do mundo. Com ISO 27001, provê várias camadas de segurança física e operacional. Possui redundância de serviços e estrutura incluindo DNS, servidores e storage. CDN distribuído por várias regiões do globo para entrega de conteúdo com baixa latência.

 

Utilização dos dados armazenados

Utilizamos seus dados pessoais para enviar avisos importantes, como comunicados da ferramenta, changelog, condições e políticas, informações sobre o pacote do plano adquirido, entre outras. Como estas informações são importantes para a sua interação com o H2R E-commerce, você não poderá optar por não receber esse tipo de comunicação.

  • Utilizaremos seus dados, ainda, para faturamento e cobrança dos Serviços contratados;
  • Contato via e-mail, telefone ou correspondência.
  • Alguns dados poderão ser disponibilizados na loja virtual do cliente, bem como através de e-mails de acordo com a Política de E-commerce vigente.

Nosso site poderá conter links para outros sites não pertencentes ao H2R E-commerce. Nesses casos, a H2R Technology não é responsável pelas ações desses sites, para os quais não será aplicável a presente Política de Privacidade.

A H2R Technology é titular de direitos sobre todos os códigos, bancos de dados e dispositivos de armazenamento de dados, bem como sobre os softwares de que utiliza. No entanto, a H2R Technology não será titular das informações do Usuário armazenadas no Site e/ou recebidas em decorrência das vendas realizadas através do Site, as quais sempre pertencerão aos Usuários.

 

O que você deve fazer para proteger seus dados?

Você também é responsável pela segurança e sigilo das suas senhas e/ou informações confidenciais. Dessa forma, recomendamos:

  • Ao acessar a Internet busque sempre conhecer a política de privacidade do site que você está acessando.
  • Use senhas complexas que dificultem sua detecção por outras pessoas, senhas simples são facilmente quebradas.
  • Nunca forneça sua senha a ninguém e procure criar senhas novas periodicamente.
  • Crie acessos distintos para os funcionários acessarem o painel administrativo da sua loja. Você poderá excluí-los quando necessário.

Se você tiver qualquer dúvida com relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco.